400电话作为企业的一种通讯服务工具，其在收费方面并非完全免费，但有其独特的计费方式。无论是本地还是外地客户拨打企业的400电话，通话费用都仅按照当地市话费的标准进行计费，这也是400电话的收费标准，这意味着客户在通话过程中无需额外承担其他费用。

400电话的收费标准公开透明，确保了客户权益不受侵犯。其计费方式采取主被叫分摊付费的原则。具体而言，当主叫方（即客户）在中国境内（港澳台地区除外）拨打400号码时，仅需支付其所在地的市话费，无需支付长途费、漫游费等额外费用。而这部分费用是由主叫方的运营商直接收取的，与400电话的计费系统无关。

对于被叫方（即企业）而言，他们需要承担的是400电话的接听（转接）服务费。这一费用在办理400电话时，会根据所选择的套餐和协议进行明确约定。因此，企业只需按照协议规定支付固定的接听服务费，无需担心其他额外的费用产生。

值得一提的是，400电话作为全国性的特服号码，没有地域限制，也不区分长途和市话。这使得企业能够为客户提供更加便捷、统一的通讯服务体验。

综上所述，400电话在收费方面既保证了客户的利益，也为企业提供了清晰的成本预算。企业可以根据自身需求选择合适的套餐和协议，从而确保通讯服务的顺畅进行。

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