400电话已经逐渐渗入到我们生活的方方面面：线上购物咨询客服需要拨打400电话、银行业务办理需要拨打400电话、酒店服务投诉需要拨打400电话......不少重视客户体验感的企业会问：客户用手机拨打400电话要收费吗？

实际上：不管客户用手机还是固话拨打400电话，都需要收费。400电话采用的是一种主被叫分摊付费的收费方式：主叫方需要支付当地市话费，但无需支付长途费用。也就是说：不论拨打电话的客户身在何处，都不会增收话费。而企业只需要按照办理400电话时所选的套餐来付费即可。

也有企业会问：为什么不直接给客户免费？此前确实也有客户拨打完全免费的通信产品，叫做“800电话”，DHC广告里的“8008208820”便是典型。但传统800电话后来被时常淘汰，因为所有通信成本由企业承担，随即衍生出了同行竞争，恶意拨打800电话，导致骚扰电话、恶意竞争的市场乱象。

400电话作为800电话的升级版本，通过分摊付费的形式有效解决传统800电话给企业带来的骚扰电话问题，减少了企业的运营成本，同时还兼顾到客户的进线体验。

在众多的消费者眼中，早已将400电话作为判断是否是正规企业不可或缺的一项标准。商客通^®️400电话专注运营400电话十余年，获国家发明专利等300余项知识产权，也是业内唯一新三板挂牌成功企业。企业服务多家知名品牌：华为、阿里巴巴、修正药业、恒大集团、剑南春酒业等，是办理400电话的信赖之选。