400电话作为企业与客户沟通的重要纽带，其费用分摊机制常常引发广泛关注。简单来说，400电话采用主被叫分摊付费模式，即拨打方和接听方都需承担一定的费用。

对于拨打400电话的用户而言，只需支付本地通话费用，即市话费，无需承担长途费用。这一机制显著降低了用户的通话成本，进而提高了他们与企业联系的积极性。

相对而言，企业接听400电话的费用则依据所选套餐及通话时长而定。一般来说，企业会根据自身的业务量，选择适合的套餐，以确保接听费用的合理性。

以某知名企业为例，该企业引入400电话服务后，实现了全国统一的接入号码，同时通过主叫分摊费用的模式，降低了客户的通话成本，并减少了异地通话所带来的高额费用。这一做法有效提升了客户的联系意愿，从而增强了客户满意度和企业服务质量。

综上所述，400电话的费用分摊机制不仅关注了用户的利益，也兼顾了企业的需求。这一机制不仅有效降低了通话成本，同时还提高了企业服务质量与客户满意度。