许多企业在宣传400电话时，常常强调"全国客服热线""免费咨询"等卖点，让消费者误以为拨打400电话完全免费。实际上，400电话并非真正的免费电话，而是采用主被叫分摊付费模式。拨打方仍需支付本地市话费，而企业则承担接听费用，这些成本往往隐藏在服务套餐中。

400电话是什么？它是一种企业级通信服务，号码以400开头，由三大运营商提供。与普通电话不同，400电话的资费结构较为特殊：主叫方支付市话费（通常0.1-0.3元/分钟），而被叫企业则按套餐支付接听费用。部分代理商在推广时会模糊这一细节，导致消费者误以为400电话完全免费。

企业在办理400业务时，通常需要预存话费或购买年费套餐。一些400电话办理官网会以"低至每天几元钱"吸引客户，但实际使用中，若咨询量较大，企业仍需额外支付高额通话费。此外，增值功能如语音导航、通话录音等也可能单独收费，进一步增加成本。

选择正规的400电话办理官网至关重要。这类平台通常提供透明的资费说明，不会刻意隐藏额外费用。企业在办理前应仔细阅读合同条款，尤其关注超出套餐后的通话单价、功能附加费等内容。同时，可优先选择按需付费的灵活套餐，避免一次性投入过多资金。

400电话确实能提升企业形象和服务效率，但消费者和商家都应清楚其真实成本结构。只有充分了解资费规则，才能避免陷入"免费"噱头背后的消费陷阱。